Termini di condizioni

 

Termini di condizioni di ITALKAST

 

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto della società AVOTECNICA SRL (di seguito denominata "Venditore") si applicano a tutti i contratti conclusi tra un consumatore o un professionista (di seguito denominato "Cliente") e il Venditore relativi a tutti i beni e/o servizi presentati nel negozio online del Venditore. L'inclusione delle condizioni del Cliente è qui contestata, a meno che non siano stati stipulati altri termini.

1.2 Per quanto riguarda l'acquisto di buoni, i presenti Termini e Condizioni si applicano di conseguenza, salvo diverso accordo espresso.

1.3 Per i contratti relativi alla consegna di buoni, i presenti Termini e condizioni si applicano di conseguenza, salvo diverso accordo espresso.

1.4 Un consumatore ai sensi dei presenti Termini e condizioni è qualsiasi persona fisica che conclude un contratto giuridico per uno scopo non attribuito né a un'attività professionale prevalentemente commerciale né a un'attività professionale autonoma. Un professionista ai sensi dei presenti Termini e condizioni è qualsiasi persona fisica o giuridica o società con capacità giuridica che agisce nello svolgimento di un'attività professionale commerciale o autonoma al momento della conclusione di un contratto giuridico.

1.5 I contenuti digitali ai sensi delle presenti Condizioni Generali sono tutti i dati non su un supporto materiale che sono prodotti in forma digitale e sono forniti dal Venditore concedendo determinati diritti di utilizzo definiti con precisione nelle presenti Condizioni Generali.

 

2) Conclusione del Contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono semplicemente allo scopo di presentare un'offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In tal modo, dopo aver inserito i beni e/o i servizi selezionati nel carrello virtuale e aver attraversato il processo di ordinazione, e facendo clic sul pulsante che finalizza il processo di ordinazione, il Cliente presenta un'offerta di contratto legalmente vincolante in relazione ai beni e / o servizi contenuti nel carrello. Il Cliente può anche presentare la sua offerta al Venditore per telefono, fax, e-mail o servizio postale.

2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni, – trasferendo una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma scritta (fax o e-mail); nella misura in cui la ricezione della conferma d'ordine da parte del Cliente è decisiva, o – consegnando la merce ordinata al Cliente; nella misura in cui la ricezione della merce da parte del Cliente è decisiva, o – richiedendo al Cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine. A condizione che si applichino molte delle suddette alternative, il contratto sarà concluso nel momento in cui si verifica per la prima volta una delle suddette alternative. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il suddetto periodo di tempo, ciò sarà considerato come rifiuto dell'offerta con l'effetto che il Cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4 Se il Cliente sceglie "PayPal Express" al momento dell'ordine, l'elaborazione dei pagamenti è gestita dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal"). Si applicano le condizioni d'uso PayPal che possono essere visualizzate all'indirizzo:  https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/servicedescription-full?locale.x=en_IE. Nel caso in cui il Cliente non abbia un conto PayPal, si applicheranno le condizioni per i pagamenti senza PayPal conto che possono essere visualizzate all'indirizzo:  https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=en_US. Se il Cliente sceglie "PayPal Express" come metodo di pagamento, avvia anche un ordine di pagamento per PayPal facendo clic sul pulsante che finalizza il processo di ordine. In questo caso, il Venditore dichiara di accettare l'offerta del Cliente già nel momento in cui il Cliente avvia la transazione di pagamento facendo clic sul pulsante che finalizza il processo di ordinazione.

2.5 In caso di ordine tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto sarà memorizzato dal Venditore e sarà inviato al Cliente per iscritto includendo i presenti Termini e Condizioni (ad esempio via e-mail, fax o lettera) dopo che il Cliente avrà inviato il suo ordine. Inoltre, il testo del contratto sarà memorizzato sul sito Web del Venditore e potrà essere trovato dal Cliente tramite l'account cliente protetto da password inserendo le rispettive informazioni di accesso, a condizione che il Cliente abbia creato un account cliente nel negozio online del Venditore prima di inviare il suo ordine.

2.6 Prima di inoltrare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può riconoscere gli errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. La funzione di ingrandimento del browser per ingrandire la visualizzazione sullo schermo può essere un metodo efficace per riconoscere meglio gli errori di input. Il Cliente può correggere tutti i dati inseriti tramite la consueta funzione di tastiera e mouse durante il processo di ordinazione elettronica, fino a quando non fa clic sul pulsante per finalizzare il processo di ordinazione.

2.7 La lingua tedesca è disponibile esclusivamente per la conclusione del contratto.

2.8 L'elaborazione e il contatto dell'ordine avvengono solitamente via e-mail e l'elaborazione automatizzata degli ordini. È responsabilità del Cliente assicurarsi che l'indirizzo e-mail che fornisce per l'elaborazione dell'ordine sia accurato in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, è responsabilità del Cliente, se vengono utilizzati filtri SPAM, garantire che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi incaricati dal Venditore con l'elaborazione dell'ordine possano essere consegnate.

2.9 Al momento dell'ordine di bevande alcoliche, il Cliente conferma inviando l'ordine di aver raggiunto il requisito di età minima legale e si impegna a garantire che solo lui o una persona adulta autorizzata riceverà la merce.

 

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno diritto al diritto di recesso entro e non oltre 14 Giorni lavorativi.

3.2 Informazioni dettagliate sul diritto di recesso sono fornite nelle istruzioni del Venditore sulla cancellazione.

3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori, che non sono cittadini di uno Stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui domicilio esclusivo e indirizzo di consegna si trovavano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

 

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell'imposta sulle vendite prevista dalla legge. Le spese di consegna, se del caso, saranno indicate separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto

4.2 Il pagamento può essere effettuato utilizzando uno dei metodi indicati nel negozio online del Venditore.

4.3 In caso di consegna in paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero incorrere costi aggiuntivi in singoli casi per i quali il Venditore non è responsabile e che devono essere a carico del Cliente. Ciò include, ad esempio, le commissioni di trasferimento addebitate dagli istituti bancari (spese di trasferimento, commissioni di cambio) o i dazi o le tasse di importazione (doganali). Tali costi relativi al trasferimento di denaro possono anche incorrere, se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea e il Cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

4.4 Se viene selezionato il metodo di pagamento "acquisto in acconto", il prezzo di acquisto è dovuto dopo che la merce è stata consegnata e fatturata. In questo caso, il prezzo di acquisto deve essere pagato entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della fattura senza detrazione, salvo diverso accordo. Il Venditore si riserva il diritto di offrire il metodo di pagamento "acquisto in acconto" solo fino a un determinato volume d'ordine e può rifiutare questo metodo di pagamento se il volume dell'ordine specificato viene superato. In questo caso, il Venditore informerà il Cliente nelle sue informazioni di pagamento visualizzate nel negozio online di una corrispondente restrizione di pagamento.

4.5 Se viene selezionato il metodo di pagamento con addebito diretto SEPA, l'importo della fattura è dovuto per il pagamento dopo l'emissione di un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del termine per la pre-notifica. L'addebito diretto verrà riscosso quando la merce ordinata lascerà il magazzino del venditore, ma non prima della scadenza del termine per la pre-notifica. Per pre-notifica si intende qualsiasi comunicazione (ad es. fattura, polizza, contratto) del Venditore al Cliente che annuncia un addebito mediante addebito diretto SEPA. Se l'addebito diretto non viene onorato a causa di una copertura insufficiente del conto o a causa dell'indicazione di un conto bancario errato, o se il Cliente si oppone all'addebito, anche se non ha il diritto di farlo, il Cliente sosterrà le commissioni derivanti dallo storno della rispettiva banca, se è responsabile di ciò.

4.6 Quando i pagamenti vengono effettuati utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal, la gestione dei pagamenti avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal ((Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito denominato "PayPal") soggetto alle PayPal condizioni d'uso che possono essere visualizzate all'indirizzo:  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Nel caso in cui il cliente non abbia un conto PayPal, le condizioni applicabili per i pagamenti senza PayPal conto saranno efficaci. Possono essere visualizzati all'indirizzo:  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full

4.7 Scegliendo il metodo di pagamento "Credito PayPal" (pagamento rateale tramite PayPal), il Venditore cede i suoi crediti a PayPal. PayPal verifica l'affidabilità creditizia utilizzando i dati del cliente trasmessi prima di accettare la dichiarazione di cessione del Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare il metodo di pagamento "PayPal Credito" al Cliente in caso di esito negativo della valutazione del credito. Se il metodo di pagamento "credito PayPal" è accettato da PayPal, il Cliente deve pagare il prezzo di acquisto a PayPal alle condizioni definite dal Venditore e visualizzate nel suo negozio online. In questo caso, può effettuare pagamenti solo con effetto di scarico del debito per PayPal. In caso di cessione di crediti, il Venditore rimane responsabile per le richieste generali del cliente riguardanti, tra l'altro, merci, termini di consegna, spedizione, resi, reclami, avviso di annullamento, consegne o crediti.

 

5) Condizioni di spedizione e consegna

5.1 Le merci vengono generalmente consegnate sul percorso di spedizione e all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diverso accordo. Durante l'elaborazione della transazione, l'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine del Venditore è decisivo.

5.2 Nel caso in cui la società di trasporto incaricata restituisca la merce al Venditore, poiché la consegna al Cliente non è stata possibile, il Cliente sostiene i costi per la spedizione non andata a buon fine. Ciò non si applica se il Cliente esercita il suo diritto di recesso in modo efficace, se la consegna non può essere effettuata a causa di circostanze al di fuori del controllo del Cliente o se è stato temporaneamente impedito di ricevere il servizio offerto, a meno che il Venditore non abbia informato il Cliente del servizio con un ragionevole anticipo.

5.3 Il ritiro personale non è possibile per motivi logistici.

5.4 I Voucher saranno forniti al Cliente come segue:

• via e-mail
• per posta

 

6) Riserva dei diritti di proprietà

Se il Venditore fornisce consegne anticipate, conserva la proprietà della merce consegnata, fino a quando il prezzo di acquisto dovuto non è stato pagato per intero.

 

7) Garanzia

7.1 In caso di insufficienza dell'oggetto dell'acquisto, si applicano le disposizioni di legge.

7.2 In deroga al presente documento, per i consumatori il termine di prescrizione relativo alle richieste di garanzia per i beni usati sarà di un anno dalla consegna dei beni al Cliente. La riduzione del termine di prescrizione non si applica,

• per un prodotto che non è stato utilizzato, conformemente alla sua applicazione abituale, per la costruzione di edifici e che è stato la causa della difettosità dell'edificio,
• per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, che derivano da violazione intenzionale o negligente dei doveri del Venditore o dalla violazione intenzionale o negligente dei doveri da parte del rappresentante legale o dell'agente vicario dell'utente,
• per altri danni derivanti da violazione intenzionale o gravemente negligente dei doveri del Venditore o violazione intenzionale o gravemente negligente dei doveri da parte del rappresentante legale o dell'agente vicario dell'utente,
• se il Venditore ha occultato fraudolentemente il difetto.

7.3 Il Cliente è pregato di notificare eventuali danni evidenti al trasporto allo spedizioniere e di informare il Venditore di conseguenza. In caso di mancato rispetto da parte del Cliente, ciò non pregiudicherà i suoi reclami legali o contrattuali per difetti.

 

8) Riscatto dei voucher della campagna

8.1 I Voucher emessi dal Venditore a titolo gratuito, per un determinato periodo di validità nell'ambito delle attività promozionali e che non possono essere acquistati dal Cliente (di seguito denominati "buoni campagna") possono essere riscattati solo nel negozio online del Venditore e solo entro il periodo di tempo indicato.

8.2 I singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna voucher, se tale restrizione deriva dalle condizioni del voucher della campagna.

8.3 I buoni campagna possono essere riscattati solo prima della conclusione della procedura d'ordine. La successiva compensazione non è possibile.

8.4 È possibile riscattare un solo voucher campagna per ordine.

8.5 Il valore della merce deve soddisfare almeno l'importo del voucher della campagna. Il Venditore non rimborserà i beni rimanenti.

8.6 Se il valore del buono della campagna non è sufficiente per l'ordine, il Cliente può scegliere uno dei restanti metodi di pagamento offerti dal Venditore per pagare la differenza.

8.7 Il credito del voucher della campagna non sarà riscattato in contanti e non è soggetto ad alcun interesse.

8.8 Il voucher della campagna non sarà riscattato se il Cliente, nel contesto del suo diritto legale di annullamento, restituisce la merce pagata in tutto o in parte da un voucher della campagna.

8.9 I voucher della campagna sono destinati esclusivamente all'uso della persona designata sul voucher. Non è consentito trasferire il voucher della campagna a terzi. Il Venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare il diritto del rispettivo proprietario del voucher.

 

9) Riscatto dei buoni regalo

9.1 I buoni acquistabili tramite il negozio online del Venditore (di seguito denominati "buoni regalo") possono essere riscattati solo nel negozio online del Venditore, salvo diversa disposizione nel voucher.

9.2 I buoni regalo e il patrimonio residuo del buono regalo possono essere riscattati entro la fine del terzo anno successivo all'anno di acquisto del buono regalo. Le attività rimanenti saranno accreditate sul conto voucher del Cliente.

9.3 I buoni regalo possono essere riscattati solo prima della conclusione della procedura d'ordine. La successiva compensazione non è possibile.

9.4 È possibile riscattare un solo buono regalo per ordine.

9.5 I buoni regalo possono essere utilizzati solo per l'acquisto di beni e non per l'acquisto di altri buoni regalo.

9.6 Se il valore del buono regalo non è sufficiente per l'ordine, il Cliente può scegliere uno dei restanti metodi di pagamento offerti dal Venditore per pagare la differenza.

9.7 Il credito del buono regalo non sarà riscattato in contanti e non è soggetto ad alcun interesse.

9.8 Il buono regalo è trasferibile. Il Venditore può rendere la prestazione con effetto di scarica al rispettivo proprietario che riscatta il buono regalo nel negozio online del Venditore. Ciò non si applica se il Venditore è a conoscenza o negligenza grave dell'ignoranza del non diritto, dell'incapacità legale o del diritto di rappresentanza mancante nei confronti del rispettivo proprietario.

 

10) Risoluzione alternativa delle controversie

10.1 La Commissione UE mette a disposizione sul proprio sito web il seguente link alla piattaforma ODR:  https://ec.europa.eu/consumers/odr. Tale piattaforma è un punto di accesso per la risoluzione in sede giudiziale delle controversie derivanti da contratti di vendita e di servizi online conclusi tra consumatori e professionisti.

10.2 Il Venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie.

 

11) Termini di cancellazione

I consumatori, vale a dire qualsiasi persona che agisca per scopi che sono interamente o principalmente al di fuori dell'attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale di tali individui, hanno il diritto di recedere da qualsiasi contratto alle seguenti condizioni:

 

12) Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di cancellazione scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui acquisisci, o una terza parte diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico della merce. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Italkast di Andrea Meneghini, via Bettinardi 2, 36050 Bressanvido, Vicenza, Italia, E-Mail: info@italkast.com) della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara (ad es. una lettera inviata per posta o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso modello allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che tu invii la tua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di cancellazione.
 
 

13) Effetti della cancellazione

Se annulli il presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti se scegli un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto) senza indebito ritardo e non oltre quattordici giorni dopo il giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Potremmo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore di qualsiasi merce fornita, se la perdita è il risultato di una gestione non necessaria da parte dell'utente. Eseguiremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente. In ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo a seguito del rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce indietro o non hai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale sia la prima. Dovrai rispedirci la merce o consegnarci senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi la tua cancellazione dal presente contratto. Il termine è rispettato se si rispedire la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il costo diretto della restituzione della merce è a tuo carico. Sei responsabile solo per qualsiasi diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni
 
 
 
 
 
 

14) Esclusione e/o scadenza anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non sono cittadini di uno stato membro dell'Unione Europea e la cui residenza esclusiva e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea.

INFORMAZIONI GENERALI

1) Si prega di prevenire danni e contaminazione della merce. Si prega di restituire la merce, se possibile, nella confezione originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, si prega di utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non si è più in possesso dell'imballaggio originale, si prega di utilizzare un imballaggio adeguato che fornisca un'adeguata protezione contro potenziali danni da trasporto.

2) Si prega di non restituire la merce a domicilio.

3) Si prega di notare che le informazioni generali di cui sopra nelle sezioni 1 e 2 non sono una condizione preliminare per esercitare efficacemente il diritto di recesso.